よくある質問

1. 質問：商品は本物ですか？

   答え：はい、すべての商品はブランド製造業者または認定販売業者からのもので、本物であることを保証します。

2. 質問：商品の真偽を確認するにはどうすればいいですか？

   答え：ブランドの専用カウンターで専門的な鑑定を受けることで、最も真実で客観的な評価を得ることができます。

3. 質問：どのような支払い方法がありますか？

   答え：代金引換のみをサポートしています。商品を受け取った後にお支払いください。

4. 質問：注文の処理にはどのくらい時間がかかりますか？

   答え：注文は通常、2〜3営業日以内に処理され、発送の準備が整います。

5. 質問：注文を追跡するにはどうすればいいですか？

   答え：注文確認メールの追跡リンクを使用して物流状況を確認するか、カスタマーサービスにお問い合わせください。

6. 質問：商品は返品・交換できますか？

   答え：はい。商品を受け取ってから14日以内にカスタマーサービスチームにご連絡ください。

7. 質問：送料はいくらですか？

   答え：送料無料サービスを提供していますが、一部の特殊商品は除きます。詳細は送料ポリシーをご覧ください。

8. 質問：商品には保証がありますか？

   答え：はい、すべての商品にはブランドが提供する保証サービスがあります。詳細は保証情報をご覧ください。

9. 質問：カスタマーサービスに問い合わせるにはどうすればいいですか？

   答え：ウェブサイトのオンラインカスタマーサービス、メール、または電話でカスタマーサービスチームにご連絡ください。

10. 質問：会員制度はありますか？

    答え：はい、会員制度を提供しており、会員は専用の割引や優先サービスを受けることができます。詳細は会員ページをご覧ください。